Mantenimento delle infrastrutture, dalla progettazione alla gestione; garantendo efficienza, disponibilità e sicurezza
Analisi dell'infrastruttura e delle esigenze, individuazione delle componenti critiche e ri-disegno del sistema. Dimensionamento dei servizi su Business Impact Analysis e Service Level Agreements definiti
Implementazione dell'infrastruttura garantendo ottimizzazione dell'investimento e rispetto del Business Continuity Plan. Monitoraggio costante da parte dei nostri IT consultant; notifica tempestiva in caso di paramentri fuori range
Gestione del parco macchine e applicativo su misura delle necessità del cliente. Assistenza a canone, presidio sistemistico, assistenza a chiamata, supporto telefonico e da remoto. Monitoraggio delle richieste tramite sistema di ticketing